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Pourquoi choisir Salesforce?
Customer 360, la suite complète de produits Salesforce, offre aux équipes des ventes, des services, du marketing, du commerce et d’informatique une vue unique et partagée des données afin de favoriser les relations avec les clients et les employés.
- Accélérez vos délais de valorisation grâce aux capacités prêtes à l’emploi de Salesforce avec les ensembles de données et les plateformes existantes.
- Unifiez et gérez vos données client avec Salesforce Data Cloud pour améliorer les capacités d’IA et améliorer l’expérience client
- Débarrassez-vous du désordre grâce aux services et à des gammes d’outils efficaces de refonte des processus qui suscitent l’engagement des utilisateurs et une meilleure réalisation de la valeur de la plateforme.
- Connectez votre paysage applicatif avec une stratégie d’avance API avec Mulesoft.
Nos services
Services-conseils
Nous tirons parti de Salesforce et de notre plateforme technologique de pointe pour améliorer l'engagement et l'expérience client, en offrant une vue à 360 degrés de vos clients. En élaborant et en mettant en œuvre des solutions stratégiques, nous relevons les défis commerciaux, favorisons la transformation numérique et mettons en place des stratégies supérieures axées sur le client pour une réussite commerciale soutenue.
Services de mise en œuvre et d'intégration
Nous créons et intégrons l'ensemble des produits Salesforce, y compris Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Industry Cloud, Omnistudio, Data Cloud, MupleSoft, pour offrir de véritables solutions complètes.
Services de soutien et d'optimisation des applications
Nous fournissons un soutien complet sur le cycle de vie de Salesforce, en le mettant à jour pour répondre à vos besoins changeants, en ajoutant plusieurs nuages ou en travaillant à l'harmoniser avec votre environnement CI/CD environnant.
Services MuleSoft
Débloquez la connectivité composable et transformez votre entreprise grâce aux solutions d'intégration et d'automatisation avancées de MuleSoft.
NTT DATA récompensé par les prix Salesforce Partner Innovation 2023
Nous nous sommes associés à Rímac Seguros, l'une des principales sociétés d'assurance péruviennes, pour renforcer leur engagement client et établir de nouvelles normes dans le secteur de l'assurance. Grâce au déploiement réussi de Salesforce Sales Cloud, nous avons permis d'approfondir la compréhension et la satisfaction des clients, ce qui a abouti à un succès commercial substantiel et à la mise en place d'un modèle de service personnalisé de premier ordre. Ce projet est lauréat d'un prix Salesforce Partner Innovation 2023.
Nous sommes un leader en matière de services Salesforce
Rapport NelsonHall NEAT pour les services Salesforce 2022
NelsonHall nous a classé parmi les leaders dans son rapport NEAT 2022 sur les services Salesforce, citant nos points forts sur les segments de marché de MuleSoft et de l'ensemble des services Salesforce en raison de notre capacité à faciliter les transformations numériques et à répondre aux exigences futures des clients.
Contenu en vedette
Découvrez l'avenir de l'entreprise avec Salesforce
Les attentes évoluent rapidement. Les consommateurs veulent de l'hyperpersonnalisation, de la rapidité, de la qualité et de la confiance numérique. Pour répondre à ces besoins, les organisations de tous secteurs (comme l'assurance, les régimes d'assurance maladie et d'automobile) adoptent des technologies avancées comme l'IA pour fournir des interactions expérientielles – et utilisent Salesforce pour construire l'avenir de l'entreprise.
Comment les plans de santé peuvent-ils utiliser Salesforce Industries et Health Cloud pour améliorer l'expérience des membres?
Salesforce Industries a considérablement augmenté les capacités des payeurs dans l'évolution de Health Cloud. Il a maintenant permis aux membres de fournir des capacités omnicanales avec une expérience utilisateur riche.
Une interaction plus intelligente avec les membres
Transformez les transactions de routine en interactions intelligentes avec les membres grâce à une innovation numérique de nouvelle génération. Découvrez pourquoi Salesforce Industries, associé à la puissance de notre architecture GIDP, aide les assureurs de groupe & Voluntary et Life & Annuity à établir des relations significatives.
Pourquoi faire équipe avec nous?
Dans un environnement qui se transforme rapide, de nombreuses organisations se battent pour rester pertinentes auprès de leurs clients, partenaires et employés.
Nous pouvons vous aider à vous rendre indispensable auprès de vos clients, à créer et maintenir une main-d’œuvre engagée ou à obtenir un avantage concurrentiel grâce à vos partenaires.
Expertise du secteur
Une connaissance approfondie du domaine et une expertise de l'informatique dématérialisée dans les secteurs de la fabrication, des soins de santé, de l'assurance, etc. Nous nous appuyons sur Omnistudio, sur des modèles de processus commerciaux prêts à l'emploi et sur des modèles de données spécifiques au secteur pour simplifier les processus commerciaux complexes, ce qui permet de gagner en souplesse et d'accélérer la mise sur le marché.
Transformer la découverte du projet
Feuille de route pour éclairer la prise de décision, réduire la portée du projet et accélérer la mise en service tout en réduisant la dette technique grâce à l'accélérateur NTT DATA OrgMD, qui offre un ensemble d'outils automatisés et une carte de pointage permettant de capturer et de noter la santé de l'organisation Salesforce en 10 jours ouvrables
Succès client approuvé
Des économies de coûts avérées, une flexibilité commerciale et l'accès à des conseillers et des dirigeants experts
Vous garderez une longueur d’avance en tirant parti de notre approche axée sur l’industrie et les données, dispensée par notre équipe de près de 4 000 experts possédant plus de 10 000 certifications Salesforce et MuleSoft.
Histoires de réussite
Accélérez votre transition vers un avenir durable
NTT DATA vous aide à atteindre vos objectifs en matière de numérique et de développement durable avec rapidité, échelle et confiance, quel que soit votre parcours.