Un hôtelier mondial maintient les personnes et les projets synchronisés grâce à la solution d'analyse Decision Architecture
La transformation des données en actions permet une gestion plus efficace des charges de travail informatiques
Une société hôtelière basée au Royaume-Uni avec des propriétés dans plus de 100 pays - ce qui en fait l’un des principaux hôteliers au monde - s’efforce de transformer la fidélité et de protéger la planète. Son groupe TI, qui regroupe plus de 15 marques hôtelières différentes, devait optimiser la façon dont il gère des milliers de projets pour plus de 50 départements à l'échelle de l'entreprise.
L'entreprise a collaboré avec NTT DATA pour tirer parti de Decision Architecture, un cadre analytique axé sur les décisions qui va au-delà de l'analyse traditionnelle pour rendre les données plus visuelles, plus exploitables et plus utiles.
Besoins commerciaux
Avec une abondance de projets et des ressources limitées, l'entreprise a cherché un meilleur moyen de gérer les projets TI à travers les propriétés, les services et les projets. Pour servir efficacement ses clients internes, les équipes ont dû exploiter pleinement les 1 250 collaborateurs disponibles et anticiper les demandes à venir pour garantir que les ressources appropriées soient disponibles en cas de besoin.
Le client avait besoin d'une meilleure vision de la demande de projets, de leur état d'avancement, de l'affectation des ressources et de l'utilisation des équipes afin de prendre des décisions plus éclairées et de maximiser l'impact de ressources informatiques limitées. Le architecture décisionnelle de NTT DATA s'est avérée être la solution idéale pour relever ces défis.
Résultats
- Suivi de l'état du flux de production, des finances et de la capacité des ressources
- Créer des exigences commercialesdétaillées
- Aligner les ressources informatiques sur les projets prioritaires
Grâce au processus d'architecture décisionnelle, l'équipe a pu créer des exigences commerciales détaillées, ce qui a permis d'obtenir un aperçu du flux de production de projets, de la capacité et de l'allocation des ressources.
Solution
Combiner perspicacité et prospective
Decision Architecture, le cadre analytique décisionnel exclusif de NTT DATA, a permis à l'hôtelier de transformer les données en actions et les actions en résultats mesurables.
NTT DATA a travaillé avec le client pour comprendre :
- Projets en cours et à venir
- Type de ressources nécessaires pour ces projets
- Quelles parties de l’organisation ont la capacité de ressources disponibles
- Où augmenter/diminuer l'utilisation pour mieux aligner les compétences sur les besoins du projet?
Grâce au processus d'architecture décisionnelle, l'équipe a pu créer des exigences commerciales détaillées, ce qui a abouti à des tableaux de bord visuels capables de fournir un aperçu détaillé du flux de production de projets, de la capacité et de l'allocation des ressources.
Productivité synchronisée
L'équipe TI est désormais en mesure de prendre des décisions pour équilibrer (et rééquilibrer) efficacement sa charge de projet afin d'optimiser les ressources et de servir efficacement les partenaires internes. Aujourd'hui, les tableaux de bord du PMO suivent l'état des pipelines, les finances, la capacité et la demande en ressources dans plus de 1 250 ressources, 15 organisations d'entreprise et 58 départements distincts. Ces tableaux de bord permettent de suivre et de comprendre une moyenne d'environ 2,1 milliards de dollars de dépenses d'investissement et d'exploitation par an.
À propos de l'étude de cas
Un grand groupe hôtelier mondial a collaboré avec NTT DATA pour améliorer la gestion des projets et des ressources informatiques grâce à l'analyse décisionnelle.