Le chef de file de l'industrie des boissons utilise des analyses pour optimiser les dépenses du commerce de détail
Le cadre d’analyse axé sur les décisions débloque 10 millions de dollars en opportunités de revenus annuels
En tant que l'une des plus grandes marques de boissons au monde, il n'est pas surprenant que cette entreprise alloue un budget annuel de 5 milliards de dollars aux promotions, à la signalisation et aux activités de vente au détail. Ce qui est surprenant, c’est qu’il a géré ces dépenses massives avec des feuilles de calcul lourdes préparées manuellement.
Le processus inefficace et insuffisant laissait souvent des lacunes dans le budget qui étaient difficiles à voir, ce qui se traduisait par des fonds inutilisés ou sous-utilisés qui n'étaient pas à la hauteur de leur potentiel de génération de chiffre d'affaires.
L'entreprise s'est tournée vers les services de données et d'analyse de NTT DATA pour obtenir une solution d'analyse axée sur la prise de décision qui comprenait une série de tableaux de bord et une vue de planification du calendrier afin de mettre en évidence les actions susceptibles de générer des revenus.
Besoins commerciaux
L'entreprise de boissons faisait appel à trois ou quatre personnes pendant deux ou trois jours chaque mois pour essayer de comprendre les performances actuelles, les tendances et l'état du budget. Cet effort a permis à ces membres de l'équipe de rester attachés au bureau au lieu d'être sur le terrain pour générer des revenus.
Ces contraintes ont également eu pour conséquence que l'équipe s'est davantage attachée à respecter le budget qu'à réfléchir de manière stratégique à la meilleure façon de déployer les fonds pour maximiser les recettes.
Résultats
- Recueille de l'information significative sur les données dans quatre domaines clés
- Réduit l'analyse budgétaire de plusieurs jours à un exercice stratégique de 15 minutes
Le cadre d'analyse décisionnelle de NTT DATA est allé au-delà des approches analytiques traditionnelles pour rendre les données de la marque mondiale de boissons visuelles, exploitables et précieuses.
Solution
Pour mieux identifier les questions qui conduisent à une prise de décision efficace, l'entreprise de boissons s'est tournée vers NTT DATA. L'architecture décisionnelle exclusive de NTT DATA a permis à l'équipe de la marque de comprendre non seulement l'état de son budget, mais aussi de savoir où concentrer son attention pour allouer les fonds de la manière la plus efficace. L'entreprise dispose désormais d'analyses significatives dans quatre domaines clés — performances des clients, performances des embouteilleurs, tendances, dépenses et efficacité marketing — et peut facilement identifier les combinaisons de clients et d'emballages auparavant sous-utilisées pour les stratégies promotionnelles.
Une série de tableaux de bord guide les utilisateurs tout au long du flux de diagnostic, mettant en évidence les actions particulières qu'ils peuvent entreprendre pour générer des revenus. Et pour la première fois, un calendrier permet à l'équipe de voir toutes les promotions en un seul endroit — une information de base mais vitale pour la planification et l'exécution des promotions, dont elle ne disposait pas auparavant.
Ce qui était auparavant un processus d'analyse budgétaire de plusieurs jours, fastidieux et limité, est aujourd'hui un exercice stratégique de 15 minutes. L'équipe peut rapidement visualiser l'état du budget et les performances globales, comprendre quels types d'activités promotionnelles et commerciales ont été historiquement les plus performantes, et voir où positionner ces activités dans leur calendrier à l'avenir. L'équipe de vente l'utilise également comme outil pour mieux comprendre ses propres performances et pour discuter avec les clients de l'affectation des dépenses.
Globalement, la solution basée sur l'architecture décisionnelle a permis à la marque de boissons d'identifier des opportunités de revenus accrus — atteignant plus de 10 millions de dollars par an.
À propos de l'étude de cas
Une grande marque de boissons s'est appuyée sur l'architecture décisionnelle propriétaire de NTT DATA pour créer une solution d'analyse commerciale qui facilite l'accès et l'utilisation d'information génératrice de revenus.